Аналитика отзывов с маркетплейсов

Автоматизация
маркетплейсов

Сбор, анализ и мониторинг отзывов с WB, Ozon, Яндекс Маркет и других площадок в одном сервисе

Попробовать бесплатно Как это работает
Поддерживаем:
Wildberries Ozon Яндекс Маркет
Единое решение

Для всех ключевых рынков

Один инструмент вместо десятка вкладок браузера. Все площадки — в едином интерфейсе с унифицированной аналитикой

Мониторинг отзывов
Автоматический сбор новых отзывов в режиме реального времени. Уведомления при появлении негатива
Подключить →
Анализ тональности
NLP-анализ каждого отзыва: позитив, негатив, нейтраль. Тематическая кластеризация жалоб и похвал
Подключить →
Конкурентный анализ
Сравнение рейтингов и отзывов с конкурентами. Выявление слабых мест их ассортимента
Подключить →
Управление репутацией
Шаблоны ответов, массовая обработка, статистика реакций покупателей
Подключить →
Отчёты и дашборды
Визуальные дашборды по динамике рейтингов, экспорт в Excel/PDF, рассылка команде
Подключить →
Кому подойдёт

Для кого подходит модуль

01
Продавцы
Следите за отзывами на все товары автоматически и реагируйте быстрее конкурентов
02
Бренды
Защищайте репутацию бренда, отслеживайте упоминания и управляйте лояльностью
03
Агентства
Управляйте аккаунтами клиентов из одного окна, формируйте отчёты автоматически
04
Производители
Собирайте обратную связь с рынка и улучшайте продукт на основе реальных данных
Функциональность

Возможности модуля

Всё необходимое для работы с репутацией на маркетплейсах

Анализ тональности в реальном времени
Автоматическая классификация каждого отзыва на позитивный, негативный и нейтральный. Тематические кластеры помогут выявить системные проблемы раньше, чем они начнут влиять на продажи.
NLP Авто-категоризация Real-time
Быстрые ответы
Шаблоны и AI-ответы на типовые отзывы. Массовая отправка с одного экрана.
AI-ответы Шаблоны
Уведомления
Telegram, email или webhook — мгновенные оповещения при появлении новых отзывов или падении рейтинга.
Telegram Email
Динамика рейтингов
График изменения рейтинга во времени по каждому SKU и всему ассортименту.
По SKU История
Конкурентный мониторинг
Добавьте конкурентов и получайте сравнительные отчёты по позициям и отзывам.
Сравнение Бенчмарки
Дашборды и экспорт
Готовые визуальные отчёты для руководителей и команды. Экспорт в Excel, PDF, автоматическая рассылка по расписанию. Подключайте неограниченное число магазинов и маркетплейсов.
Excel PDF Авто-рассылка Мультиаккаунт
Эффективность

В цифрах

Средние результаты клиентов по итогам первых трёх месяцев использования

Среднее время реакции на отзыв
−80%
Рост рейтинга за 3 месяца
+0.4
Отзывов обрабатывается в месяц
2.4млн
Магазинов подключено
1 200+
Динамика рейтинга — средний клиент
4.5 4.2 3.9 3.6 3.3 3.9 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Янв Фев Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен Подключение
Средний рейтинг
До подключения
Wildberries · Артикул #18429 ★ 4.8
«Отличное качество, быстрая доставка» Позитив
«Размер не соответствует таблице» Негатив
«Упаковка повреждена при доставке» Негатив
«Нормальный товар, буду брать ещё» Нейтраль
Пример интерфейса аналитики отзывов
Выгода от использования

Реальные результаты,
а не просто данные

01

Экономия времени команды

Менеджеры тратят на 5–6 часов меньше в неделю — не нужно вручную обходить площадки и собирать данные в таблицы

02

Рост конверсии карточек

Быстрая реакция на негатив и рост рейтинга напрямую увеличивают конверсию в покупку на 8–15%

03

Продуктовые инсайты

Тематические кластеры отзывов выявляют реальные боли покупателей — полноценная замена фокус-группам

Связаться с нами

Форма для связи

Оставьте заявку — мы свяжемся в течение рабочего дня и настроим демо под вашу задачу

Бесплатный тестовый период 14 дней
Подключение за 15 минут без технических знаний
Персональный менеджер и онбординг
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности